三水线上线下齐发力 推动消费环境提质

来源:佛山日报 时间:2019-11-06 11:21

  2019年是三水创建放心消费城市的第三年,也是创建工作优化提升年。2017年以来,三水区放心消费创建工作深入人心,各项措施促创建成果遍地开花。

  国民消费教育体验活动深入社区、学校,装修、保健品、旅游等安全消费知识提升了民众的消费信心; 实体店“7日无理由退货”制度让三水百姓在线下购物也有了“后悔权”;“消费精明眼”小程序上线,更好地推动了全区消费环境满意度的提升……

  昨日,三水区召开2019年实施消费环境提升工程暨年度放心消费创建工作新闻发布会,向全社会展示全区实施消费环境提升民生工程的成果,打造别具三水特色的放心消费创建品牌。

  六大工程项目 创建成效显著

  “听说了吗?区市监局为了更好地提升我们的消费环境,特意给咱们老百姓打造了一个‘消费精明眼’,让我们买东西不用再担心被套路了!”近期,关于“消费精明眼”的话题引发了三水市民的热议。

  在昨日的新闻发布会上,“消费精明眼”正式上线,标志着三水区实施消费环境提升进入线上+线下的立体格局。

  该线上平台主要包括消费导航、消费知识、曝光台、万花筒四大功能模块。消费者可使用小程序查看店铺投诉信息、学习消费维权相关知识、了解放心消费创建工作资讯,构建“消费者、经营者、行政部门”三方互动的、综合性的、互通性的信息平台。

  今年是放心消费创建工作的优化提升年,三水区市场监督管理局将放心消费创建工作与民生实事“消费环境提升工程”相结合,制定《三水区实施消费环境提升工程工作方案》,通过全力推进六大工程项目,进一步保障和改善民生,使全区消费环境全面优化。“消费精明眼”消费维权综合信息维权服务平台正是六大项目中的一项。

  区市监局相关负责人介绍,除了“消费精明眼”消费维权服务平台以外,还探索消费维权社会监督模式、推进国民消费教育体验基地建设、开展消费维权服务站规范化建设、开展“放心消费街区、单位”创建、施行实体店“7日无理由退货”制度,六大民生工程项目,促创建成果遍地开花。

  三个率先打造地方特色品牌

  “活了70多年,还是头一回参加这样的活动,这个消费体验活动搞得真好,深入企业,让我们更多地了解了消费行为,也解答了我们的一些疑惑,对我们老年人在饮食消费上有不小的帮助。”三水沙头社区的王大爷高兴地说。

  让王大爷如此开心的原因,正是今年新开展的老干部大学国民消费教育体验基地的体验活动。今年,三水成立了老干部大学国民消费教育体验基地,针对老年人消费群体,专门组织各类体验活动,增进老年消费者对各行各业的了解和认识,让有需要的老年人明明白白消费,安安心心养老。

  去年,三水率先成立全市首个国民消费教育体验基地。针对装修服务行业规范还不够完善、消费者的识假辨假能力不高、家装投诉一直居高不下等问题,建立了全市首个装修行业国民消费教育体验基地。今年,三水继续打造国民消费教育体验基地建设亮点工程,新建水都国民消费教育体验基地、老干部大学国民消费教育体验基地。

  目前,基地已经开展了消费体验、讲座等活动共15场,参与企业12家,参与体验市民超过800人,让广大市民获得新的消费体验,同时也取得了良好的社会反响。

  为今后放心消费创建方向决策提供数据支撑,三水区率先开展区级放心消费城市程度指数测评。2017年,三水区聘请专业机构对全区消费情况作出全面、深度、客观的评价分析,量化城市基础、消费环境、消费能力等数据指标,调研结果形成测评报告,用数据把脉三水区消费环境。

  不仅如此,三水还率先在全市开展承诺诚信示范企业评选活动。发动辖区企业参加向消费者承诺诚信经营活动,并组建三水区放心消费创建“承诺诚信企业”联盟。目前,该联盟有联盟企业215家,评选示范企业10家。获评企业充分发挥示范带动作用,为吸引更多有责任心的企业主动参与承诺活动,营造放心消费环境。

  区市监局相关负责人表示,三水区在开展创建工作过程中,注重提质增效,通过“三个率先”推进创建不断深化,打造别具地方特色的创建品牌。

  行业引领构建放心消费大格局

  在巩固往年创建成果的基础上,今年,放心消费创建工作持续将质量、食品餐饮和旅游行业三大重点领域的放心消费创建推向深入,全力构建放心消费大格局。

  在“食品安全保卫战”中,区市监局部署周密、多措并举、防控有序,合格地履行了餐桌“卫士”的职责。今年,实现全区七个镇街全面推广食品经营单位“一店一码”建设。重点推动学校食堂(含托幼机构)、养老机构食堂等单位食堂上线佛山“阳光餐饮”平台。

  目前,全区1023家餐饮服务单位上线“阳光餐饮”平台,其中143家学校食堂均已上线,校园“阳光餐饮”上线率100%。“监管部门和消费者可以使用手机APP,实时观看餐饮单位后厨情况,实现‘后厨直播’。”区市监局相关负责人称,把封闭式的厨房转变为“明厨亮灶”,三水通过打造“阳光餐饮”平台,让餐饮安全“晒”在百姓的掌心里。

  在创建广东省质量强区示范城市方面,全区共有53家企业获佛山市细分行业龙头认定,上半年,区市监局大力挖掘和重点培育细分行业“隐形冠军”,通过QQ、微信、走访企业等方式开展调研,制定重点培育企业名单和培育计划。

  发布会上,放心消费旅游景区的创建情况公开展示。近年来,三水先后培育创建了南丹山旅游风景区、森林公园、荷花奇境、侨鑫生态园四个创建放心消费旅游景区,一步步擦亮了三水文旅名城的城市名片。

  上述负责人称,未来,还会继续深化放心消费旅游景区创建,推进旅游业向品质旅游转变,让广大游客有更多的获得感、安全感和幸福感。

 

  文/佛山日报记者吴昱萱 通讯员杨唐念

(责任编辑:何燕良)